Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen (nachfolgend „Bestellung“ genannt) zwischen dem Bücherexpress des Schweizerischen Arbeiterhilfswerks Bern (nachfolgend „Bücherexpress.ch“ genannt) und seiner Kundschaft.

1.2. Durch ihre Bestellung im Onlineshop erklärt sich die Kundschaft ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

1.3. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende Fassung dieser AGB. Der Bücherexpress.ch behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern.

2. Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung des Sortiments auf Bücherexpress.ch stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit der Kundschaft dar. Sie ist unverbindlich.

2.2. Indem die Kundschaft per Internet (durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken") oder E-Mail eine Bestellung absendet, gibt sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail, welche die Kundschaft nach Abschluss der Bestellung von Bücherexpress.ch erhält, stellt ausdrücklich noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information, dass die Bestellung der Kundschaft bei Bücherexpress.ch eingegangen ist.

2.3. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Bücherexpress.ch das Angebot der Kundschaft annimmt, indem das bestellte Produkt an die Kundschaft versendet bzw. der Versand an die Kundschaft mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt wird.

2.4. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Bei der Zahlungsart "Vorkasse" kommt der Kaufvertrag bereits mit Aufgabe der Bestellung durch die Kundschaft und Versand der Vorkasseaufforderung durch Bücherexpress.ch zustande.

2.5. Kann Bücherexpress.ch das Angebot der Kundschaft aufgrund möglicher Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website nicht annehmen, wird die Kundschaft anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit bzw. Ablehnung der Bestellung informiert und es wird ihr, wenn möglich, ein entsprechendes Gegenangebot unterbreitet.

2.6. Bücherexpress.ch behält sich jederzeit das Recht auf Teillieferungen und Teilabrechnungen vor. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernimmt der Bücherexpress die zusätzlichen Versandkosten. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.

3. Rücktritt vom Vertrag

3.1. Ein Rücktritt vom Vertrag, vorliegend gleichbedeutend mit einer Stornierung der Bestellung, ist nur vor dem Versand der Ware möglich.

4. Preis

4.1. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.)

4.2. Massgebend ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.3. Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie der Versand/die Lieferung werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt. Diese variieren je nach Grösse und Gewicht der bestellten Bücher.

5. Zahlung

5.1. Bücherexpress.ch akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs der Kundschaft jeweils angezeigten Zahlungsarten.

5.2. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innert 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug und nach einer einmaligen Zahlungserinnerung kann Bücherexpress.ch die Kundschaft mahnen. Die 1. Mahnung erfolgt 10 Tage nach Zahlungserinnerung, die 2. Mahnung nach 10 weiteren Tagen. Dafür wird der Kundschaft eine Verarbeitungsgebühr von Fr. 5.00 bei der 1. Mahnung bzw. Fr. 10.00 bei der 2. Mahnung berechnet.

5.3. Bücherexpress.ch behält sich vor, insbesondere in den Fällen, in denen sich im Zeitpunkt des Bestelleingangs offene Rechnungen bereits im Mahnlauf befinden, eine Vorkasse in Höhe des Bestellwerts zu verlangen.

6. Lieferung

6.1. Liefergebiet und Lieferfristen

6.1.1. Das Angebot von Bücherexpress.ch richtet sich ausschliesslich an natürliche und juristische Personen mit Anschrift/Adresse in der Schweiz, das Liefergebiet ist somit auf die Schweiz beschränkt.

6.1.2. Lieferungen in folgende PLZ-Kreise erfolgen durch die Velodienstleistungen des SAH Bern innerhalb von 3 Arbeitstagen: 3600, 3603, 3604 Thun, 3608 Allmendingen bei Thun, 3612, 3613 Steffisburg, 3626 Hünibach, 3627 Heimberg, 3645 Gwatt, 3652 Hilterfingen, 3653 Oberhofen.

6.1.3. Lieferungen in die restliche Schweiz erfolgen per Post, wobei der Versand innerhalb von 3 Arbeitstagen stattfindet und die Ware mit PostPac Economy versandt wird.

6.2. Lieferkosten

6.2.1. Lieferungen durch die Velodienstleistungen des SAH Bern sind kostenfrei (Raum Thun). Für Lieferungen per Postversand (Raum restliche Schweiz) werden Lieferkosten in Rechnung gestellt, die separat im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt werden. Die Kosten sind dabei abhängig Gesamtgewicht der bestellten Ware und betragen zwischen 4.- und 12.- Franken, wobei sich Bücherexpress.ch vorbehält, diesen Preisrahmen bei allfälligen Tarifänderungen der Post an die aktuellen Tarife anzupassen.

Preiskategorie	Liefergebiet	Gesamtgewicht	Lieferkosten in Franken
Kategorie 1	Raum Thun	0 - 10 kg	0.-
Kategorie 2	Restliche Schweiz	0 - 250 g	4.-
Kategorie 3	Restliche Schweiz	250 g - 2 kg	8.-
Kategorie 4	Restliche Schweiz	2 - 10 kg	12.-

Lieferungen/Versände mit einem Gesamtgewicht von über 10 kg nach Absprache.

7. Gewährleistung

7.1. Ist die gelieferte Ware bei deren Erhalt mangelhaft oder liegt eine Falschlieferung vor, liefert Bücherexpress.ch nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und stattet dem Kunden den Kaufpreis zurück. Da es sich bei sämtlichen Büchern um gebrauchte Bücher handelt, weisen diese dementsprechend leichtere oder stärkere Gebrauchsspuren auf. Ein Mangel im Sinne dieser Bestimmungen liegt nur dann vor, wenn sich der Zustand des Buches offensichtlich schlechter gestaltet als es aufgrund der Zustandsbeschreibung erwartet werden durfte bzw. der beschriebene Zustand erheblich vom tatsächlichen Zustand des Buches bei Erhalt abweicht.

7.2. Bücherexpress.ch erstattet bei Falschlieferung oder Lieferung mangelhafter Ware das Porto der Rücksendung.

7.3. Der Gewährleistungsanspruch der Kundschaft erlischt, wenn sie den Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware ausdrücklich per E-Mail (buecherexpress@sah-be.ch) oder Post mitteilt.

7.4. Bücherexpress.ch behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.

8. Haftung

8.1. Bei Verletzungen seiner eigenen vertraglichen Pflichten aus diesen AGB haftet Bücherexpress.ch gegenüber der Kundschaft unbeschränkt für von Bücherexpress.ch durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte direkte und nachgewiesene Schäden.

8.2. Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird die Haftung ausdrücklich ausgeschlossen. In keinem Fall bestehen Ansprüche der Kundschaft auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Mitarbeitenden und Teilnehmenden. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Bücherexpress.ch verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kundschaft nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz zu behandeln. Einzelheiten finden sich in den separaten Datenschutzrichtlinien.

Hier geht es zu den Datenschutzrichtlinien.

10. Widerruf des Vertrags/Rückgabe der Ware

Rückgabe der Ware: Eine Rücknahme der Ware ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn es liegen erhebliche Mängel vor oder es wurde falsche Ware geliefert. Siehe dazu die Gewährleistungsbestimmungen unter Punkt 7.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleiben die gelieferten Bücher Eigentum von Bücherexpress.ch.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Bücherexpress.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf Bücherexpress.ch zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.

12.2. Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt. Bücherexpress.ch wird in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.

12.3. Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen Bücherexpress.ch und der Kundschaft entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.

12.4. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen Bücherexpress.ch und natürlichen Personen ist Bern oder der der Wohnsitz der Kundschaft. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Bern.

Bern, Juni 2020